B. Braun Melsungen AG – Corporate Communications & Knowledge Management

B2E: Event-Interaction-System – Beacon App

Die Beacon App bereichert internationale Geschäftstreffen wie Jahres­tagungen, Bilanzkonferenzen und Management-Events durch kontext- und ortsspezifische Informationen und Interaktionsmöglichkeiten. Befinden sich die Teilnehmer in einem bestimmten Radius im Raum, löst die App überraschende Inter(aktionen) aus. Die App erweitert Veran­staltungen u.a. mit einem Event-Countdown, einer digitalen Agenda, Group-Ideation-Anwendungen, verschiedenen Feedbackkanälen sowie einem Tischfinder mit Shake-it-Funktion. Die Veranstaltungen werden damit intensiver erlebt und hinterlassen einen nachhaltigen Eindruck bei den Teilnehmern. Im Vergleich zum Vorjahr konnte die Zufriedenheit der Teilnehmer um 32 Prozent gesteigert werden.

User Experience

Das neue Eventkonzept wurde auf Basis einer Ablauf-Analyse erstellt. Die Bedürfnisse der Teilnehmenden wurden über Personas, Touch-Points sowie die daraus entwickelten User-Journey definiert. Vor jeder Konferenz des Top-Managements wurden das Beacon-Verhalten und das Nutzererlebnis jeder Interaktion getestet. Alle Interaktionen vom „Tischplatzfinder“ bis zum Realtime Voting wurden kontextbezogen abgestimmt. Dank modularer Funk-tionsbausteine wurde in nur zwei Tagen eine individuelle B. Braun Event-App entwickelt.