Widiba Spa

Mutuo Widiba

Mutuo Widiba hilft Kunden, die auf der Suche nach einem neuen Haus sind oder es bereits gefunden haben, und berät diese zur Aufnahme eines Hypothekendarlehens. Gemäß der eigenen Wünsche und Situation lassen sich die monatlich anfallenden Raten einfach online ausrechnen und Pläne mit verschiedenen Laufzeiten vergleichen. Vom individuellen Angebot über den Vertragsentwurf bis hin zum Darlehensantrag lässt sich alles in wenigen Schritten online erstellen. Interaktive und informative Elemente begleiten den Kunden durch den gesamten Prozess.

User Experience

Für die Produktentwicklung bildete Wideba Spa zunächst eine interne Fokus-Gruppe, um die derzeit verfügbaren Online-Hypothekenrechner zu testen und die Erfahrungen zu bewerten. Die Teilnehmer stellten dabei einen Mangel nützlicher Ressourcen fest, die den Kunden helfen, ihre Möglichkeiten zu verstehen und die Fehlerspanne zu reduzieren – sowie die Frustration, wenn sich die Dinge nicht so entwickeln, wie erwartet. Für ihre Plattform entwickelte Wideba Spa deshalb interaktive, illustrative und erklärende Elemente, die den Nutzer durch jeden Schritt des Prozesses führen.